Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Introducción

DineroPlus AI ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

• Datos de identidad — nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por el gobierno para la incorporación y cumplimiento de KYC/AML.
• Datos de contacto — dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos financieros — datos de pago, historial de transacciones, información sobre origen de fondos.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y análisis de uso.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Procesar pagos y detectar actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede darse de baja en cualquier momento).

4. Base Legal

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legales: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos o su consentimiento.

5. Compartición y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pago regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales y autoridades competentes cuando la ley lo requiera. No vendemos datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Cuando se transfieren datos personales fuera de su jurisdicción, garantizamos que se adopten las medidas de protección apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales estándar.

7. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir con requisitos legales, regulatorios y contables —típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.

8. Sus Derechos

Conforme a la normativa aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección que figura a continuación.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio web y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo. La última versión siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos DineroPlus AI a través de nuestra página de contacto.

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